广东：男子买纯金首饰订婚，发现是18K金退款遭拒，你找谁来都没用

“人世间最难走的路，莫过于商家精心编织的套路…”

很多时候大家都知道，各行各业都有他们专业的术语，如果不是行业从业者，根本无法体会其中的意思。

有些商家就会利用知识盲区，进一步套路客户，让顾客去为自己的无知买单，事后还恬不知耻的说，这些是我们业内人都知道行话。

一旦碰上这样的消费纠纷纷，顾客都会非常头疼，也不知道到底该求助哪个部门，才能维护自己的权益，不少人只能暗自吃下哑巴

不久前，大学生（小杨）准备跟女朋友订婚，就想着去买三金首饰送给女朋友，于是他就独自来到了东莞大朗的一家珠宝店。

小杨告诉工作人员，首饰是买来订婚用的，也明确表示买纯金，谁知工作人员一顿操作猛如虎，小杨看好款式以后就付了款。

首饰打包好以后，工作人员就去给小杨拿证书，上面明明白白地写着是18K金，这让小杨气愤不已，当场质问工作人员这是怎么回事？

我明明跟你们说好，我这边需要购买的是纯金首饰，怎么我付了钱之后变成18K金了，小杨一气之下提出让珠宝店退款，却惨遭工作人员拒绝。

双方争吵越来越烈，珠宝店负责人明确表示不退不换…

小杨没有办法，只能打电话报警，警察赶到现场以后，说这个就是消费纠纷，让珠宝店跟小杨自行协商，双方能够互相接受就行！

派出所调解不了，小杨只能寻求媒体平台帮助，希望通过记者介入，维护自己的合法权益。

小杨把自己的遭遇如实告诉记者，记者跟小杨一起来到珠宝店，工作人员看到小杨和记者到来，似乎一点也不感到意外。

记者问工作人员，你们有事先有跟他说是18K金吗？

工作人员告诉记者，我们跟他说了是 Au85…

一旁的小杨忍不住质问，你到大街上去随便找个人，看一下他们知不知道 Au85是什么意思，又有多少人知道Au就是18K金…

记者看工作人员解决不了，就找到了珠宝店负责人彭先生，就算记者居中协调，他依然说是不退不换。

彭先生说别以为你把电视台的人找来了，我们这边就会给你退款，你找谁来都没用，公司规定就是不退不换。

记者看到珠宝店负责人这样说话，也被他气到有些无语，对他说你们这就是欺诈知道吗？

你们珠宝店没有跟顾客说清楚，一般人也不知道Au85是什么，你们存在误导客户的现象知道吗？

小杨看到珠宝采面对记者也不怂，记者建议小杨拨打12315寻求帮助，7月18日下午，经东莞大朗市场监督管局协调，杨扬同意购买戒指，其余商品退货退款。

事件走到这一步，也算是有了一个完美的结局，小杨维权的过程虽然有些曲折，但好歹没有被坑，也算是不幸之中的万幸…

看到小杨的经历，也给我们广大社会网友深深的上一课了，以后购买什么样物品，一定要问清楚，防止出现这样的意外事故。

但对于首饰而言，很多人都只知道99..9%金和99.99金，也就是我们平常说的千足金和万足金，18k金几乎都很少会有人买。

这几年也不知怎么了？突然间多出3d硬金，还有什么玫瑰金？这家珠宝店就更过分了，换个 Au85的名词，就将18K金当作千足金万足金卖…

来源：腾讯新闻客户端