金银首饰对于女性来说没有不爱的，现在市场上的黄金首饰可谓琳琅满目，看得人眼花缭乱。珠宝店为了促进消费者的消费，也会定期举行以后换新的活动，消费者戴了几年的金首饰，可以拿到店里估价之后在等价换购新首饰。

虽然这样的活动很受欢迎，但是消费者在换购的时候还是要理性一点，因为这里面的门道不是那么简单的，稍不注意就吃亏了。

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旧手链以旧换新

七夕节当天，重庆的戴女士参加了一黄金门店以旧换新的活动，用1条20克重，估价9300多元的金手链，换购了3件价格接近的足金首饰。可戴女士发现，换购的首饰所含黄金重量远不足20克。感觉自己被对方当猴耍了，非常的生气。

旧手链的估价是9300多元，可以选择价格相对应的金首饰。于是戴女士换了一个价值七千多的手镯，又选了50颗转运珠，价值1450元，还选了一个小的挂件，三件首饰最后戴女士还填补了94元。

在戴女士的意识中，旧手链价值9000多块钱，按照现在的金价计算，换过来的金首饰重量起码也在20克以上，和旧手链的重量相差不了多少。

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新首饰克数不对，感觉被骗

把换好的三件金首饰拿回家，她用手机扫描二维码之后，发现这三件金首饰的重量和预想的完全不一样。

其中七千多块钱的手镯只有六点几的重量，小挂件只有零点四克左右，转运珠也只有一克左右。三件金首饰的加起来的重量也才八点几克，按照黄金价格算下来只有三千多不到四千块钱。

如果新首饰的含金量和旧首饰的相差不大，戴女士还能接受，如今缩水太多，戴女士觉得被对方欺骗了。戴女士表示自己的旧手链是多少克，那换的新首饰也差不多是那个重量，大不了再给点加工费。

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珠宝店解释

针对这件事，这家黄金门店店长说戴女士对活动的理解存在问题。他们店里搞换购活动，是以商品的价值为基础的，进行等值换购。

因为黄金首饰的价格不仅和重量有关系，还与加工工艺，材质有关系。虽然戴女士换购之后的首饰重量减少了，但是商品的价值是相当的，不存在欺诈。

而且整体工艺复不复杂，都是公司定价的，当时戴女士在换购的时候就说了门店是整件卖，不是戴女士理解的以克数来换克数，只是以克数来增值。

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协商处理

戴女士参与店里的换购活动，名为一口价，出具的发票上也注明了不换克，而且也签字了。

既然顾客存在理解上的差异，接下来双方愿意协商处理这件事。对于戴女士提出更换克数的诉求，店长表示会把情况上报公司，只是有个时间过程而已。

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黄金首饰以旧换新要备课

其实最近这些年来，黄金饰品以旧换新，一口价产生的消费纠纷比较多，大多数都是门店方的表述和消费者的理解存在差异导致的。因此，消费者在面对此类活动时，一定要保持理性的态度，换购之前该问的一定要问清楚，然后再做出决定，避免事后后悔，陷入尴尬和被动之中。

所以说在参加以旧换新的活动时，一定要注意这些事项。

首先，要问门道的折旧费是怎么算的，毕竟以旧换新都会算损耗什么的，所以要先问清楚。

其次，拿足金的首饰去换购时，一定要给店员说足金换足金，不要换什么一口价的。因为现在很多一口价的金首饰都是硬金做的，甚至还有一些是K金，硬金和K金的含金量肯定是不能和旧的首饰比的。

第三，在选款式的时候，最好是选择简单点的，不要选设计太复杂的首饰，因为设计太复杂并不是黄金价格，而是手工费太贵了。

最后，换好了之后，一定要当着店员的面检查一番，尤其是细节出，一定要检查好，确定质量没问题，以免拿回家之后发现问题，处理起来很麻烦。

总的来说在参与黄金首饰以旧换新的活动时要问清楚费用，看清楚换到手的到底是足金，还是硬金，还是k金，最后，检查清楚新款有没有质量问题。